ORC Araştıma Şirketi Mart 2014 yerel seçimlerinden bu yana geçen 2 senelik süreçte, vatandaşların belediye hizmetleri ile ilgili kanaatlerini tespit etmek için, 5 20 Şubat-1 Mart 2016 tarihleri arasında 30 Büyükşehirde toplam 17.560 kişi ile yüz yüze ve bilgisayar destekli telefon görüşmesi yöntemiyle anket yaptı.
Araştırma sırasında insanlara "altyapı, çevre düzenlemesi ve temizliği, kaldırım ve yollar, kent estetiği, sosyal hizmetler, şebeke suyu, trafik akış düzeni, ulaşım, yeşil alan ve park" hizmetlerine göre "belediyelerin son 2 yıllık performansını başarılı bulup bulmadığı" soruldu.
 
İLK 3, SON 3
Buna göre ilk 3'e giren en başarılı belediyeler, yüzde 65,3 oranıyla Ankara, yüzde 62 oranıyla Gaziantep, yüzde 60,5 oranıyla Aydın oldu.
Son 3'te ise 28,6 oranıyla Mardin, 26 oranıyla Diyarbakır, 25,8 oranıyla Van yer aldı.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ise yüzde 51.2 oranıyla 17. sırada yer aldı.