Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğü tarafından Büyükşehir Belediyesi Çözüm Masası personellerine ve Güvenlik Görevlilerine “psikolojik ikna teknikleri” eğitimi verildi. Eğitim programı, Leyla Atakan Kültür Merkezi Dr. Şefik Postalcıoğlu Konferans Salonunda Uzman Psikolog Sevda Günel tarafından gerçekleştirildi. 

 

İLETİŞİMİN ÜÇ TEMEL UNSURU

İletişimde anlatma, anlama ve anlaşmadan oluşan üç temel unsurun bulunduğunu belirten Psikolog Sevda Günel iletişimin tarzının iletişime verilen değerin belirlediğini ifade etti. Günel, “Karşılaştığınız olaylar sizin yorumunuza göre değişir, olaylardan çıkardığınız hissiyata göre duygu ve düşünceleriniz değişkenlik gösterir” ifadelerini kullandı. 

 

HER MESLEĞİN SIKINTILARI VARDIR

Eğitim katılımcılarına işiniz gereği karşılaştığınız olumsuz durumlara karşı profesyonel olun ve karşınızdaki insanla empati kurun tavsiyesinde bulunan Günel, “her mesleğin sıkıntıları vardır. Sizinle kavgacı bir tutumla konuşan kişilere karşı eletişim kurmak için elinizden geleni yapın” dedi. Katılımcıların sorularının cevaplandığı interaktif bir şekilde sürdürülen eğitim kapsamında Büyükşehir Belediyesi Zabıtası ve Daire Başkanlıklarında görevli personellerin  “psikolojik ikna teknikleri” konulu eğitimleri iki gün sürdü.