Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın desteğiyle Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) iş birliğiyle geliştirilen yeni hizmet, vatandaşların kullanımına açıldı. Artık elektrik kesintisi, arıza ve sokak aydınlatma sorunları, e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde bildirilebilecek.
TEDAŞ ve ELDER tarafından hazırlanan “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” daha önce mobil cihazlarda kullanılabilirken, şimdi e-Devlet’e entegre edilerek erişim kolaylaştırıldı. Bu sayede vatandaşlar, elektrikle ilgili yaşadıkları sorunları birkaç adımda yetkililere iletebilecek.
Yetkililer, uygulamanın hem vatandaş memnuniyetini artıracağını hem de elektrik dağıtımındaki hizmet kalitesini yükselteceğini vurguluyor. Yeni sistem ile birlikte özellikle sokak aydınlatmalarına ilişkin şikâyetlerin daha kısa sürede çözüme kavuşturulması hedefleniyor.
