Son dönemde ülke genelinde yeme içme sektöründeki fahiş fiyat uygulamaları gündemde.
Özellikle kafe ve restoranlarda artan fiyatlar vatandaşları isyan noktasına getiriyor. Tüketiciler bu tür durumlarda yasal yollara başvurma imkanına da sahip. Ticaret Bakanlığı’nın fahiş fiyat artışı şikayet platformu aracılığıyla veya Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden fiyat taleplerini şikayet edebiliyor.
Bu ortamda, Gebze’deki Tarihi Karaköy Fırınında gelen bir müşteri şikayeti dikkat çekti.
Şikayetvar.com’da yayımlanan şikayette, Nazan adlı vatandaş şunları iddia ediyor: “İçmediğimiz halde ikinci küçük cam su ücretini aldılar, bu duruma itiraz etmemize rağmen dikkate alınmadık.” Şikayette ayrıca suyun yüksek fiyatına vurgu yapılarak, “Ödemede kalem kalem hesaplama yapmak zorunda kaldık, bu yaklaşım firmanın adına yakışmıyor” ifadeleri yer alıyor.
Gebze Tarihi Karaköy Fırını, hakkında daha önce çeşitli değerlendirme ve yorumlar yapılmış. Örneğin Tripadvisor gibi platformlarda bu mekanın puanı 2,8/5 olarak görünüyor. Bu yeni şikayet, restoran müşteri şikayeti kategorisine girerken, kullanıcılar arasında “fahiş su fiyatı” ve “kalem hesaplama” gibi konular üzerinden tartışma yarattı.
Nazan adlı müşterinin şikayetinde yer alan iddialar doğrudan şu ifadelerle aktarılıyor:
''Tarihi Karaköy Fırını Gebze şubesinde içmediğimiz halde ( söylememize karşılık duymazlıktan mı gelindi? ) ikinci küçük cam su ücreti de alındı. Fahiş fiyatlı su ücreti olması da gerçekten cabası. Ödeme yaparken tek tek hesaplamak zorunda bırakacağınızı hiç düşünmezdik. Adınıza kalitenize yakışmadı”
Şikayet, Gebze mekan şikayetleri arasında paylaşılarak başka tüketicilerin de dikkatini çekti. Şikayette belirtilen su ücretlerine dair doğrulamayı destekleyen veri olarak, online menülerde yer alan fiyatlar dikkat çekiyor. Örneğin Yemeksepeti’nde görülen menüde, Tarihi Karaköy Fırını Gebze 33 cl pet şişe su 48 TL olarak fiyatlandırılmış görünüyor. Bu yüksek fiyat, şikayetteki “fahiş fiyat” iddiasıyla uyumlu bulunuyor.
